DYNAVETH Para İade Garantisi Politikası

dynaveth.quest üzerinden gerçekleştirilen uygun alışverişler için güvenilir, şeffaf ve müşteri odaklı iade süreci.

Garanti Taahhüdümüz

DYNAVETH olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Bu Para İade Garantisi Politikası, dynaveth.quest üzerinden yapılan belirli satın alımlar için geçerli olup, belirlenen şartların sağlanması durumunda ödemenizin iadesini kapsar. Amacımız; adil, hızlı ve açık bir süreç sunmaktır.

Uygun Satın Alımlar

dynaveth.quest üzerinden doğrudan DYNAVETH tarafından satılan dijital veya fiziksel ürün/hizmetler bu garanti kapsamındadır.

İade Süresi

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulmalıdır.

İade Koşulları

Ürün/hizmet kullanılmamış, kötüye kullanılmamış ve sözleşme şartlarına aykırı şekilde tüketilmemiş olmalıdır.

İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 7–14 iş günü içinde işleme alınır.

İade Talep Süreci

Para iadesi talebinde bulunmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:

  • Destek ekibine sipariş numarası ile birlikte yazılı başvuru yapılması,
  • İade gerekçesinin açık ve net şekilde belirtilmesi,
  • Varsa ilgili ekran görüntüleri veya kanıtların eklenmesi,
  • Destek ekibinden yazılı onay alınması.

Gerekli Şartlar

DYNAVETH, kötüye kullanım şüphesi bulunan, sahte veya yanıltıcı bilgi içeren talepleri reddetme hakkını saklı tutar. İade talebinde bulunan kullanıcının hesap bilgilerinin doğru ve güncel olması zorunludur. Aynı ürün için birden fazla iade talebi oluşturulamaz.

İstisnalar

Aşağıdaki durumlar para iade garantisi kapsamı dışındadır:

  • Kampanya veya özel indirim kapsamında açıkça iadesiz belirtilen ürünler,
  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan zararlar,
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları üzerinden yapılan ödemeler,
  • Sözleşme ihlali tespit edilen durumlar.

Destek ve İletişim

İade talepleri ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: DYNAVETH

Web: dynaveth.quest

E‑posta: [email protected]

Yanıt Süresi: 1–3 iş günü

Memnuniyetiniz Önceliğimizdir

DYNAVETH olarak şeffaflık ve güven ilkeleri doğrultusunda hizmet sunmaya devam ediyoruz.

Destek Ekibi ile İletişime Geçin